AS LIÇÕES DAS FESTAS EM FAMÍLIA

Artigo publicado no jornal FOLHA DE LONDRINA, em 31/12/2012, na coluna ABRAHAM SHAPIRO, em Empregos e Concursos.

ABRAHAM SHAPIRO

Tenho curiosidade de saber como é que as pessoas comemoram suas festas, especialmente as de cunho religioso. Escolhi o Natal deste ano como propício para isso. Perguntei a uma pessoa religiosa como é que ela celebra o nascimento do fundador de sua religião. Ela foi sincera e bem humorada em sua resposta:

- “Na véspera eu vou à igreja. Depois retorno para casa para a reunião da família. À meia-noite rezamos, comemos e bebemos. Em seguida, começamos a quebrar o pau. (Ela riu ao dizer isto). Sabe o que é? Esta é a ocasião do ano em que todos se encontram. A inveja e as diferenças sociais incitam os palpites na vida alheia. E isso é como fogo no capim seco. Lá pelas 4 da manhã todos já estão com raiva de alguém, um quer matar os outros. Por causa disso, no Ano Novo todos querem distância. Ninguém aguenta ver a cara dos parentes. No ano seguinte,  o espírito natalino, as propagandas da tv e a decoração  verde e vermelha nos fazem crer que será diferente. Todos esquecem de tudo o que passou e se reúnem de novo. Mas a verdade é que espírito nenhum faz alguma coisa. Nós é que temos de fazer”.

Não entendo de natal. Mas esta narrativa traz elementos importantes para o desenvolvimento profissional. Por isso, aproveito para listar abaixo algumas competências úteis para se evitar conflitos e atitudes negativas na vida, no trabalho e nos relacionamentos.

1.    Seja assertivo. A assertividade é a habilidade social de fazer afirmação dos próprios direitos e expressar pensamentos, sentimentos e crenças de maneira direta, clara, honesta e apropriada ao contexto. Ser assertivo é não violar o direito das outras pessoas. Esta postura é uma virtude, pois mantém o indivíduo no justo meio-termo entre dois extremos inadequados: um por excesso – agressão –, outro por falta – submissão. O assertivo diz "sim" e "não" quando é preciso.

2.     Respeite a privacidade dos demais. Por que mantemos o péssimo hábito de achar que as pessoas de quem gostamos têm de nos revelar todos seus pensamentos e segredos? Se elas não os revelam, nós nos sentimos insultados e feridos. Todo mundo tem direito e necessidade de ter uma cortina a qual não quer que os outros adentrem. Entrar nessa área sem permissão é o que se chama “invasão de privacidade”.

3.     Faça as suas próprias opções e deixe que os demais façam as deles. Se uma pessoa escolheu ficar em vez de viajar, ótimo. Não cabe a você questionar.  Se ela escolheu permanecer solteira, não será afrontando-a e insinuando indiretas que ela mudará de ideia. Assuntos pessoais devem ser tratados em particular. Jamais publicamente. Cuide da sua vida!

4.     Largue mão da competição definitivamente. Não há nada pior na vida do que o desejo de ser mais que outros. É mau. O sucesso alheio nunca nos deve afligir. Desejar que os outros sejam ou obtenham menos que você, alegrar-se com seus erro ou quedas e apontar suas falhas são atitudes com o poder de atrair o pior dos males deste mundo: a doença da alma.

Aproveite o ano novo. Anexe em si um novo modo de se comportar. Fará bem a você, aos seus parentes, amigos, colegas e certamente alimentará o respeito por si próprio e a sua autoconfiança. Você vai precisar!
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

A RAZÃO, O SENTIDO E O SER

Artigo publicado no jornal FOLHA DE LONDRINA, em 24/12/2012, na coluna ABRAHAM SHAPIRO, em Empregos e Concursos.

ABRAHAM SHAPIRO

Todas as escolhas que fazemos sem um nítido e conhecido propósito acabam causando satisfação momentânea sem que supram, de fato, as nossas necessidades reais. Sem um objetivo, não é possível chegar a qualquer meta.

Observe um fato curioso. Quase todos os animais suportam uma dieta simples e fixa. O homem, não. Nós necessitamos de, e até exigimos, uma variedade alimentar. Isso é interessante, pois pão e água seriam uma boa e suficiente alimentação. Mas uma dieta assim é praticamente inconcebível por qualquer pessoa em condições normais de vida. Comidas finas, tortas, frios e outras delícias encantam todo mundo. A culinária, aliás, é um diferencial de cultura entre os povos e está presente em suas religiões, rituais e crenças.

Os sábios da Cabalá – a mística Judaica – ensinaram que essa atração natural pela variedade de alimentos revela o fato de sermos interiormente movidos por uma energia espiritual cuja função é conduzir nossos desejos a pensamentos e atos tão refinados quanto variados.

Mas não é só nisso que somos diferentes dos animais. Além de nossa capacidade de falar, de expressar nossos mais profundos pensamentos e ideias, a maior de todas as diferenças é que nós buscamos um significado para a vida. Necessitamos de um propósito para tudo. Sim, é uma necessidade. E a comida tem enorme relação com essa carência intrínseca.

Mesmo sabendo que não encontrarão o real sentido da vida em um prato de filé acebolado ou na mais fina iguaria, muitas pessoas estão confusas e mal focadas nos conceitos existenciais, a tal ponto que buscam a razão de viver em algo cuja função exclusiva seria servi-las como alimento, e nada mais. ‘Não só de pão vive o homem, mas de tudo o que provém da boca de Deus’ pode ser interpretado, portanto, à luz desse fato. Uma belíssima interpretação possível é: ‘Posto que o homem não possa viver só de pão, ele preencherá esse espaço vital extra com um real significado, ou seja, a relação com o seu Criador. Caso isso não ocorra, ele buscará substitutos’. A comida é uma das alternativas possíveis – talvez a mais imediata e, por isso, o meio em que as pessoas mais insistem.

Vida, trabalho, relacionamentos. Nisso e em tudo mais, se não tivermos um propósito nítido e claro de elevação e realização, estaremos fadados ao “nada”, ao vazio, a “não ser” aquilo que se faz a nossa missão incondicional da vida neste mundo.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

CRITÉRIOS NÃO ORTODOXOS DE SELEÇÃO DE PESSOAS

ABRAHAM SHAPIRO

Trezentos currículos chegaram à mesa do diretor em resposta a um anúncio de vagas nos jornais do fim de semana.

Ele diz à secretária:

- Pegue os 20 que estão no topo da pilha e chame-os para a entrevista.

- E os demais?  - questiona a secretária, confusa diante da estranha ordem.

- Os outros passe na máquina de picotar papéis. Desfaça-se deles.

A secretária, querendo ser prudente:

- Perdoe-me, chefe, mas são duzentas e oitenta pessoas! Talvez os melhores profissionais estejam entre estes!

E o chefe responde:

- Não dou a mínima. Se eles ficaram embaixo é porque não têm sorte. Não quero azarados na minha equipe. Isto já é suficiente para desclassificá-los. 

Há quem pense que absurdos como esses só acontecem em piadinhas corporativas. Mas não.

Muitas... mas muitas empresas têm neuróticos e psicopatas entre diretores e gerentes –  gente que  vê os demais indivíduos como propriedades suas. Pensam como se fossem deuses.

Em outros casos, o preconceito domina escancarado.  Um fulano que gerenciava uma equipe de vendas, por exemplo, achava que os membros de sua religião estavam acima de qualquer processo de recrutamento e seleção.

Na hora de selecionar um profissional é importantíssimo ver de perto –  e de antemão –  quais funções ele deverá desempenhar de fato. Depois, determina-se o perfil das competências técnicas e pessoais que o candidato deverá ter. Mas não é tudo.

Aquelas características e habilidades que não se aprendem na escola, como: ser comunicativo, ter espírito de equipe, impulso para a ação, saber lidar com o estresse, entre outras, também pesam muito e devem ser averiguadas no momento da entrevista.

Bons candidatos não têm uma estrela na testa. Por isso, se você não é expert em escolher os melhores,  contrate uma empresa especializada nos serviços de Recrutamento e Seleção. Este será sempre o melhor caminho para se conseguir profissionais de qualidade.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

SÓ A SUA PARTE NÃO É SUFICIENTE

ABRAHAM SHAPIRO

“Eu faço a minha parte”. Essa expressão pode significar responsabilidade. Mas há outro sentido. É o de querer “tirar o corpo fora”. 

“Fazer a sua parte” a fim de se livrar da ajuda aos outros é derrotismo e egoísmo.

Os gladiadores, escravos lutadores da Roma antiga, quando entravam na arena de luta, saudavam o imperador César dizendo: “Aqueles que vão morrer te saúdam”. Eles divertiam o público com lutas de duplas. O duelo só terminava quando um deles morria.

Muitas vezes, eles eram atacados, em grupo, por guerreiros ou leões famintos. O que cada um fazia todo o tempo era “a sua parte”, lutar por sua própria pele. Mas, ao final, todos morriam.

A única possibilidade de vitória existia quando lutavam juntos e de maneira coordenada, como se vê no filme “O Gladiador” quando o protagonista “Maximus” entra no Coliseu com outros gladiadores. Terão de enfrentar soldados armados. Após convocar seus colegas a formarem uma equipe, Maximus diz: “O que quer que saia por aqueles portões, só teremos chances de sobreviver se lutarmos juntos”.

Naquela hora, se cada um fizesse apenas a sua parte todos morreriam. Somente juntos eles podiam  garantir a vitória.

Na vida e no trabalho não há lugar para competições internas, nem espaço para quem só “faz a sua parte”.

Se quisermos vencer, a opção de isolamento é a pior de todas. Ou trabalhamos em conjunto, ou damos tudo de nós sozinhos sabendo que a morte é certa.

O que você acha que o futuro lhe reserva se quiser apenas fazer o que lhe cabe? Um mundo egoísta em que tudo exista  somente pra você? Isto não é surreal. É tolo!

Pense nisto sempre que você tiver a tendência de “tirar o seu corpo fora”.

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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

VIDA FÁCIL É PRA QUALQUER UM

ABRAHAM SHAPIRO

Há pessoas que, em um momento inesperado e infelizmente, percebem que jogaram suas vidas fora.Em muitos casos, elas tinham tudo a favor do sucesso e da felicidade. Mas frente aos desafios naturais de toda existência, não tiveram coragem de enfrentá-los e acabaram perdendo oportunidades de ouro.

Você está assim? E continua vivo? Então nem tudo está perdido. Aja. Estou falando de atitude.

Ninguém vai cortar seu braço direito, tomar suas roupas ou colocá-lo na prisão se você fracassar.

Um amigo muito querido, filho de um grande advogado criminalista, passava por um mau momento e foi pedir conselho ao pai. Chegou e disse: “Pai, estou com problemas”.

O pai, então, perguntou-lhe: “Problemas? O que há? Alguém vai lhe matar?”

E o meu amigo respondeu: “Graças a D-us não. Nada disso”.

O pai deu uma risada e falou: “Filho, então você não tem problema algum”.

Todo mundo quer e até merece ter uma vida emocionante. Mas a maior parte dos seres humanos tem medo de agarrar o touro pelos chifres. Então eles acabam escolhendo somente as opções fáceis que lhes restam. Acontece que nas opções fáceis nunca há emoção. Portanto, viver de modo fácil é tremendamente chato, pois é rotineiro, e não envolve agitação na medida em que a gente espera. Vida fácil não deixa opção senão ver as outras pessoas terem suas emoções... e nós nenhuma.

Sejamos sinceros. Vida fácil é irritante! Para resolver isso, comece respondendo uma pergunta: “Há algo em que você se diferencie e pelo que valha a pena viver?” Se sim, você tem duas opções. A primeira: viva em busca de realizar este propósito diferenciado, ou, a segunda: continue desejando somente as coisas fáceis para si.

Pessoas de valor não fogem dos desafios. Elas os enfrentam e se sentem gratas por atraí-los, porque sabem que só lhes sobrevêm para ajudá-las a concretizar seus planos de se tornar seres humanos especiais.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

UMA DAS MAIS IMPORTANTES COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

ABRAHAM SHAPIRO

Conheci um vendedor que atuava em uma região com excelentes clientes potenciais para serem explorados. Sua carteira de bons e fiéis compradores era das melhores. Além disso, as chances de conseguir outros eram gigantes.

Mas ele não progredia. E aos poucos, isso passou a ser visto na empresa como um problema. Seu chefe sabia que ele tinha tudo para ganhar o quanto quisesse como profissional. Mas havia alguns pontos que aparentemente o impediam. Sua família tinha estabilidade financeira, os filhos já eram adultos e encaminhados, a esposa estava bem empregada e ele não desejava ganhar mais.

Apesar de saber tudo sobre vendas, faltava o mais importante em seu perfil: ambição. Não no sentido de querer ganhar desenfreadamente e a qualquer custo, mas no de querer mudar sua situação para melhor e, assim, desenvolver suas perspectivas presentes e futuras.

Por todas estas razões, ele era um acomodado. E comodismo é uma “doença” séria. É quando a pessoa não vê mais razões para mudar e se elevar.

Quem está vivo não pode acomodar-se ou parar. A atitude que nos empurra para viver todos os dias tem que ser a busca de novos horizontes, explorando mais o nosso potencial para o auto-desenvolvimento. Sem pressa, é claro. Sem pisar em ninguém. Basta aproveitar as oportunidades que surgem a todo momento. E elas vêm para todos.

Uma curiosidade da filosofia de vida judaica. Se uma pessoa tem fortuna suficiente para sustentar-se por todo seu futuro, ainda assim ela deve levantar-se e buscar o seu pão de cada dia com suor. Sabe por quê? Nesta vida, é o esforço que conta. “Não importa onde você se encontra na escada, mas como você escalou os degraus que ficaram para trás”.

Ambição  significa: “querer mudar a sua situação atual para melhor; evoluir”. Quanto disso você possui? Analise este conceito sob a ótica prática da sua vida e determine ações para o seu bem e para o bem do seu mundo.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

AO FINAL DE CADA CICLO

Artigo publicado no jornal FOLHA DE LONDRINA, em 17/12/2012, na coluna ABRAHAM SHAPIRO, em Empregos e Concursos.

ABRAHAM SHAPIRO

Estamos no final de mais um ano. Daqui a pouco os jornais, revistas e televisão estarão lotados de dicas de como planejar o sucesso em 2013. E, na verdade, esta é uma tendência natural.

Quero dividir uma lição de sucesso da minha vida. O que você faz ao encerrar a semana, o mês, o ano?

A minha experiência de entrada numa nova fase tem sido muito mais prática agora do que jamais foi. Em vez de focar sobre o que errei e me comprometer com as tradicionais mudanças que eu desejaria fazer, passei a adotar uma abordagem nova e eficaz.

Decidi aceitar o que sou e reconhecer que, apesar dos meus defeitos, tenho comigo um bocado de atributos bons e úteis que ainda não foram aproveitados.

Eu compreendo que estimulando o que tenho de positivo em vez de ficar correndo para consertar meus pontos negativos, poderei crescer e me tornar muito melhor. E assim, depois terei mais força para aperfeiçoar os meus defeitos.

O que desejo lhe dizer é que não importa o tamanho da sua conta bancária. Pouco interessa o bairro onde você mora, a marca da roupa que usa ou o tipo de trabalho que faz. Você, eu e todo mundo somos uma mistura complicada de potencialidades e limitações. Somos uma sopa de virtudes e defeitos.

Então vamos nos apegar ao que temos de bom e nutrir a nossa visão de competência para realizar atitudes boas. Está tudo aí, bem ao nosso alcance, como pedras preciosas brutas a serem pegas, lapidadas e enriquecer o nosso tesouro pessoal. E quanto melhor tratadas elas forem, maior valor terão.

Não é muito mais concreto e prático? Então tente faça esta opção para os seus planos de ano novo e me conte depois o que conseguiu.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

A CORAGEM AUTÊNTICA

ABRAHAM SHAPIRO

Coragem. O que vem a ser isso?

Talvez a melhor pergunta fosse: “Quem é corajoso?” Quem carrega uma arma? Quem enfrenta gente poderosa ou uma autoridade?

Corajoso, mas corajoso mesmo, é o ser humano que consegue dominar a si próprio.

Feliz é quem tem autocontrole nesta vida.

Feliz, também, é quem pratica coisas boas e passa longe daquilo que é mau. Se, além disso, ele se esforçar para ser bom, trará grandes benefícios à sociedade, à família e, é lógico, também para si.

Mas existe uma confusão muito perigosa entre “ser corajoso” e perder o respeito. Conheço uma empresária que destrata seus funcionários a ponto de ofendê-los e desonrá-los publicamente. Ela abusa da necessidade que eles têm de seu emprego e os destrata de maneira proibida. Quando questionada a respeito, ela se orgulha de ser sincera e de sua coragem em falar a verdade. Será preciso humilhar para dizer o que deve ser dito?

O pior é que no caso específico dela, isso já se tornou um vício. 

Nunca tantas pessoas deixaram-se levar por vícios nocivos e destrutivos como atualmente. Quantas pessoas fumam, bebem, quantas usam drogas, se prostituem... Veja como a criminalidade cresce por toda parte.

Como será possível vencer esta onda desfavorável ao equilíbrio e à paz? Isto, sim, exige coragem.

Uma das coisas mais sublimes que alguém pode fazer por si mesmo e pelos seus é superar comportamentos negativos. Deixar de jogar, parar de beber, não desperdiçar tempo com banalidades, não fumar e deixar de consumir drogas...

Observe o mal que isso provoca. Depois calcule a recompensa que seu abandono proporciona. Após dominar as coisas más de sua vida, o sabor verdadeiro de vitória será a sua coroa de louros, seu troféu de vencedor. Esforce-se, e o resultado virá.

 “Corajoso de verdade é aquele que domina a si mesmo e sua atração por coisas que, cedo ou tarde,  lhe causarão danos!”
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

JANUS E A SABEDORIA DO TEMPO PRESENTE

ABRAHAM SHAPIRO

Na antiguidade, os romanos tinham um deus com duas faces. Seu nome era Janus. Foi em homenagem a esse deus que deram nome ao mês de janeiro.

Janus transmitia uma lição interessante: se quisermos lidar bem com a vida, precisamos desenvolver a capacidade de olhar para duas direções simultaneamente: para o passado e para o futuro.

Olhar para o futuro, na prática, significa estar alerta sempre, isto é, preparados para que nada nos surpreenda. Mas entenda: não se trata de perder tempo sonhando com um final feliz para os nossos planos. Antes disso, é avaliar as possíveis armadilhas que poderão surgir ao longo da  nossa caminhada.

E o que é olhar para o passado? Não com ressentimento ou rancor contra as coisas que nos desagradaram. Isto só consome energia boa, e enfraquece o pensamento, o raciocínio. Olhar para o passado deve ser com a finalidade de aprender, e assim,  nos tornarmos prudentes e prontos.

Quando virmos desse modo o futuro e o passado, o presente será mais fácil de ser vivido, ou mais simples, quem sabe.

A coisa a ser feita para atingirmos o melhor padrão de vida é: não sonhar com o futuro, nem viver como se morássemos num museu. Mas aprender com tudo... e adquirir sabedoria. Isto é o que nos permite enfrentar cada instante do tempo presente sob sua real perspectiva!
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

INVESTIR EM PESQUISA

ABRAHAM SHAPIRO

A sala de reuniões da empresa era coisa de outro mundo. Mesa fantástica. Canaletas com tomadas para todos...  e funcionavam.  Tinha design e qualidade.

A poltrona? Muito simples e tremendamente confortável. Eu parabenizei o diretor pela comodidade do ambiente, e ele respondeu: “É de uma pequena indústria de um município próximo. Eles estão há três anos no mercado, mas fazem pesquisa e inovam sempre. E são bons comerciantes. Vendem prá burro”.

Não era o dono da fábrica de móveis que disse aquilo, nem sócio, e muito menos o responsável por vendas ou marketing. Era apenas um cliente!

No caminho ao aeroporto, pedi ao motorista que parasse no show room da dita fábrica. Eu me entusiasmei com tudo o que vi. Eles poderiam ser ótimos. Mas, de fato, são excelentes.

Conheci um dos diretores. Tem uns 35 anos, é brasileiro, estudou engenharia nos Estados Unidos e aperfeiçoou-se em ergonomia. Seu irmão é arquiteto. Os dois juntos começaram o sonho do negócio de móveis, porém com bom preparo empresarial. Hoje faturam algo em torno de 50 milhões de reais por ano.

Coincidências não existem. Neste fim de semana eu assisti ao último filme do “Batman – O Cavaleiro das Trevas Ressurge”. Uma das cenas chamou-me a atenção. Bruce Wayne conversa com o  CEO de sua empresa, Lucian Fox, e lhe diz:

- Vejo que você perdeu muito do meu dinheiro.

E Fox responde:

- Na verdade foi o senhor que perdeu. Se você põe todo o orçamento de pesquisa em um projeto que depois descarta, sua companhia não consegue prosperar.

Esta palavra é poderosa. Pesquisa. Ainda mais quando posta em prática.

Por quanto tempo mais seus clientes comprarão o seu produto por causa da marca? Quem você pensa que é? A Apple, do Steve Jobs? Bem, se fosse, você teria sucesso, pois eles investem milhões de dólares em pesquisa, e só por isso inovam e prosperam.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

QUEM AFINAL É VOCÊ?

ABRAHAM SHAPIRO

Alguém lhe pergunta: “O que você é?” E a sua resposta imediata: “Sou advogado”, ou “Sou engenheiro”, ou “Sou empresário”.

Isso estaria certo?

Suponha que você veja alguém indo para a cama às onze da noite, e você diz: “O que você é?” Ele lhe diz: “Sou um dorminhoco”. Não estaria de todo errado, pois, quando você soma as horas de sua vida, vê que gasta mais tempo dormindo do que sendo, por exemplo, um advogado. 

O que eu quero destacar aqui é que a sua essência não consiste em “ser um advogado”. Ela é muito mais que isso. 

Você é um ser que pensa, que vive, respira, que ama, que está crescendo constantemente, que provavelmente tem filhos, que busca excelência, que está faminto por saber mais. Então  identifique-se com isto. Verdadeiramente isto é o que você é!

Pergunte a uma mulher com quatro crianças o que ela é. Ela responderá, com certeza: “Eu sou mãe”. Porém, este é só um aspecto dela – ainda que o mais importante. Ela também é amiga de alguém, educadora, cozinheira, enfermeira,  pensadora, esposa, alguém que busca informações ... e muito mais !!!

Infelizmente, vivemos esta crise de identidade desde a infância. A cada criança se pergunta: “O que você quer ser quando crescer?” Esta pergunta tem sutis implicações que podem danificar uma personalidade em desenvolvimento. A criança poderá pensar: “Qual é o problema em ser quem sou? Meu ‘eu’ é tão terrível que devo converter-me em algo diferente quando crescer?”

A saída para isso é: “Faça do estudo da vida sua ocupação primordial, e de sua profissão algo secundário”. O mais importante é o "entendimento", a busca pela sabedoria da vida.

Não se trata de colocar à frente aquilo a que você se dedica para obter o sustento. Isso passaria ao segundo plano. Como prioridade coloque "o que é preciso fazer para  viver verdadeiramente".  Se você se vê como um pensador, então pensar se converte no item de primeiro plano.

Passe a limpo a sua auto-definição. Descubra  a razão pela qual você vive. E depois, viva-a plenamente.
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GUIA DE CONVIVÊNCIA E DIÁLOGO INTELIGENTE ENTRE SÓCIOS

Artigo publicado no jornal FOLHA DE LONDRINA, em 010/12/2012, na coluna ABRAHAM SHAPIRO, em Empregos e Concursos.

ABRAHAM SHAPIRO

Instrução  1 - Assuma para si que não existe pergunta imbecil, idiota ou irônica vinda de seu sócio. Mesmo que ele pareça tonto, o melhor é você assumir que suas perguntas são legítimas e dignas de resposta lógica e clara. Apenas certifique-se de entender exatamente o que ele deseja saber, e só então responda.

Instrução  2 - Demonstre interesse. Sempre.

Instrução  3 - Ignorância não é pecado. O pecado é não superá-la quando necessário ou requerido. Vença a sua ignorância e ajude o seu sócio a vencer a dele!

Instrução  4 - Utilize expressões verbais que manifestem transparência em tudo o que disser.

Instrução  5 - Para uma reunião saudável com o seu sócio faça uma pauta antecipada que contenha a descrição das últimas ações e movimentos desenvolvidos na sua área de atuação. O objetivo será atualizá-lo ou deixá-lo “na mesma página” que você.

Instrução  6 - Todas as novidades que você deseja implantar na empresa, ou ideias fantásticas, devem ser fundamentadas, demonstradas e “vendidas” ao seu sócio. “O que não pode ser medido não pode ser administrado”. O que não pode ser medido é subjetivo. E toda subjetividade gera múltiplas interpretações – algumas negativas.

Instrução  7 - Riscos, ameaças e temores devem ser colocados à mesa de modo claro e com as devidas considerações. Trate da situação. Mostre todas as suas ressalvas. Porém, seja respeitoso.

Instrução  8 - Discussões negativas, potencialmente discrepantes ou que acalorem ânimos porão em risco a relação harmoniosa dos sócios. Suspenda-as imediatamente. Retorne somente após um recesso e, se necessário, nomeiem um mediador que conheça a situação e seja imparcial.

Instrução  9 - Não acumule assuntos sem consenso por um prazo maior do que 24 horas. Solucione as divergências e alcance o consenso com inteligência e sabedoria.

Instrução  10 - Seja humilde. Olhe para o negócio. Quando preciso decline da sua vontade para o bem da empresa. O orgulho trouxe mais prejuízo do que ganho ao longo da história da humanidade. Deixe-o fora dos seus negócios!

Em qualquer situação, escolha a paz! Seja sábio, e ganhe dinheiro em vez de vencer disputas. Esta é a escolha inteligente!!!
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ATITUDES QUE REALIZAM

ABRAHAM SHAPIRO

Conta-se que um ateu foi visitar a Escócia. Quando passeava de bote pelo famoso Lago Ness, viu uma gigantesca criatura, parecendo um dinossauro, deslizando pelas águas. A criatura aproximou-se do bote do ateu e, com um golpe de sua cauda, jogou o homem e o bote pelos ares.

Sabe o que, na hora do desespero, o ateu desesperado gritou? Isso mesmo: “Deus, me salve!”

De repente, um fenômeno aconteceu. O homem ficou suspenso no ar, a 30 metros do chão. O tempo congelou e todo o resto também.

O monstro estava exatamente embaixo dele, com as gigantescas mandíbulas abertas, pronto para engoli-lo. Naquele momento, nada menos que uma voz estrondosa veio dos céus falando com o homem ateu: “Ei, meu rapaz! Você jamais acreditou em mim um só dia de sua vida! Dê-me agora um bom motivo para que eu o salve”.

E diante daquela demonstração de poder do Todo-Poderoso, o ateu responde: “Deus, por favor, veja como eu estou melhorando. Há cinco minutos eu não acreditava nem no monstro do Lago Ness!”.

Bem. O personagem da nossa história ao menos foi honesto.

Há poucos dias para finalizar mais um ano, uma pergunta interessante para cada um de nós fazermos a nós mesmos é: “E então? Você está melhorando?”.

Eu entrei no vestiário da academia onde faço ginástica e lá estava um senhor de idade que assiduamente faz seus treinos no mesmo horário que eu. Eu perguntei:

- Como vai o senhor?

- Se melhorar estraga!

Não perdi a chance de questioná-lo sobre esta expressão tão frequentemente usada por todo tipo de gente e que eu nunca entendi com clareza.

- O que o senhor quer dizer com “se melhorar estraga”?

- Eu já estou aposentado. Ganhei algum dinheiro, tenho o suficiente para eu viver. Não preciso correr mais atrás de dinheiro e não tenho nenhuma ambição de me tornar rico. É isso.

Eu pensei: “Será que a vida se resume a ganhar dinheiro? Se ele tiver uma perspectiva de um dia mais de vida, não terá algo a melhorar?”

Qual foi o seu progresso como ser humano neste ano que finaliza? Em que área da vida você cresceu e colocou-se a caminho para frente?

Você ainda espera que as coisas aconteçam? Elas não acontecerão por si sós. Você terá de agir e tomar atitudes.

Em tempo de planos para o próximo ano, escolha um caminho para você promover o seu próprio desenvolvimento, e caminhe por ele. Avance. Vá para  frente e para o alto. É só por isso que você e eu continuamos vivos!
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

SALÁRIO: VOCÊ PODE MERECER MAIS!

ABRAHAM SHAPIRO

Eu já expressei minha opinião a esse respeito antes. Mas tenho sido tantas vezes abordado em recorrência que resolvi fazer novas considerações. Se você está querendo pedir aumento de salário, o meu conselho é: “Não peça!”. As chances de sucesso para quem entra na sala do chefe pedindo por um aumento são pequenas demais para validar o risco.

Sugiro outra tática.

Não espere alguém lhe passar tarefas. Vá atrás delas. Chame para si cada vez mais responsabilidades. Seja aquilo que em inglês se diz: hands on e em português aproxima-se de “pau pra toda obra”, ou mais precisamente: ter pronta disposição para qualquer necessidade da empresa, ter  pró-atividade.

Tente saber de tudo sobre o ambiente em que você está trabalhando: a situação da empresa, as questões que mais angustiam ou pressionam o chefe, e ofereça ajuda a ele, quando possível. Faça o mesmo com os colegas.

Salário não é questão de “forçar a barra” a fim de que melhore. Não se negocia aumento de remuneração na base da chantagem ou coação. Salário é um mérito, uma conquista. Assim, não se apresente como um motivo de dor de cabeça, mas antes como uma pessoa que está na empresa para trazer soluções. Aí concordo, você conseguirá o aumento que deseja. Ele virá como uma consequência natural e não como um jogo forçado, até porque você tornou-se um talento que precisa ser mantido

O conselho mais prático que eu poderia dar é “Mude os seus hábitos”. Em vez de se sentir vítima do azar ou um ser imutável da genética, lembre-se que você tem possibilidades de adaptar-se a novas situações e tornar-se um indivíduo melhor usando as suas próprias forças. Tome as rédeas da situação. Estabeleça objetivos claros para si e aja. Se isso não der certo, eu tenho certeza de que nada dará.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

ESCREVER BEM É SEMPRE DESEJÁVEL

ABRAHAM SHAPIRO

Houve um escritor que declarou haver três regras para escrever um bom romance. E completou dizendo: “O problema é que ninguém sabe quais são”. Para se escrever um ótimo relatório ou uma proposta eficaz também é assim. Não se trata de descobrir quais são as regras, mas, acima de tudo, de saber o que funciona e o que não funciona.

A maior satisfação da vida profissional é constatar que aquilo que você escreveu ou propôs causou o impacto que desejava, e foi persuasivo. Isto acontece quando você constata que as pessoas usam ou mencionam o que você escreveu.

Mas saiba que nunca é possível agradar a todos.

Eu me esforço para transmitir as experiências que vivo no dia a dia e há pessoas que gostam disso e divulgam meus textos em suas empresas ou entre amigos. Porém, há os que me interpretam como se eu tivesse intenção ofensiva ou arrogante –  o que não é verdade.  Por isso, devemos estar abertos a promover correções e até retratações, se preciso for. Que problema há em confessar um engano?

Um querido amigo jornalista disse-me certa vez que um texto bem escrito consiste de parágrafos breves, com palavras simples e curtas, e que sejam fáceis de ler. Foi Winston Churchill que enunciou a máxima que manteve sobre a arte de escrever: "Das palavras, as mais simples; das mais simples, a menor".

Isto permite transformar tudo em uma linguagem clara, legível e objetiva.

Para conseguir tal resultado, estudar regras gramaticais é fundamental. Desafortunadamente  poucos jovens e recém-formados se interessam por isso. A maior parte das universidades não salienta a importância da escrita a seus alunos.  No entanto, pouca gente alcança posição de destaque sem dominar a arte da boa escrita e profissionais bem-sucedidos em qualquer área comunicam-se bem.

Quer divulgar melhor as suas ideias? Deseja fazê-las funcionar? Mexa-se. A sua vida profissional pode estar em apuros por causa dessa deficiência. Comece a estudar português e redação ainda hoje. Invista naquilo a que ainda poucos dão valor. Assim, as suas chances de sucesso se ampliarão vertiginosamente. Por tudo o que tenho visto, eu lhe garanto.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

RESUME-SE A DUAS PALAVRAS

ABRAHAM SHAPIRO

Muita gente sofre de complexo de inferioridade. Sabe o que ocorre com uma pessoa que se sente inferior? Ela projeta uma visão negativa de si mesma para os olhos dos outros.

As pessoas, na verdade, podem não vê-la como inferior. Mas ela sofre por achar que os demais a veem assim. Ela é violentada pela imaginação nociva que cultiva de si mesma.

Você sabe e muitos filmes de Hollywood já retrataram a situação de decisão de um campeonato esportivo em que o jogo foi decidido antes mesmo que acontecesse. E isto é real. Se a motivação de um dos times estiver baixa, se os jogadores imaginam que não darão conta dos adversários e que serão dominados, eles estarão a um curto passo de concretizar isto e da derrota.

Daí decorre uma regra a que devíamos permanecer ligados todo o tempo. Evite pensar que você é um fracasso ou um derrotado. Risque essas duas palavras de seu dicionário pessoal. Remova de dentro de si todos os padrões negativos de auto-medição. Veja-se como uma pessoa forte, competente, corajosa e decidida. Isso é que passará a ser percebido por todos automaticamente, porque você comunicará tais pensamentos de forma subliminar. Todos passarão a enxergar essas qualidades em você.

Agora, cada vez que você constatar que lhe falta alguma virtude pessoal, esforce-se para adquiri-la. Trabalhe a respeito, lute e busque meios para obtê-la. Como? Estude, aplique-se a vivê-la até que se incorpore a você e ao seu modo de viver. Hoje, ela apenas não é natural em você.  Mas pode ser aprendida e transformada em uma atitude, e quanto mais você insistir em investir sua energia nela, mais brevemente ela se tornará natural.

Não é fácil. Mas é possível. Acima de tudo, convença-se de que a tal virtude está sendo conquistada e que ela fará de você uma pessoa de melhor qualidade em relação a tudo a que se propuser. A receita se resume a duas palavras: “esforço” e “atitude”!
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

O IMPACTO DE TODA DECISÃO

Artigo publicado no jornal FOLHA DE LONDRINA, em 03/12/2012, na coluna ABRAHAM SHAPIRO, em Empregos e Concursos.

ABRAHAM SHAPIRO

Numa competição, dois homens foram colocados em um labirinto. Um deles achou a saída com agilidade quase impossível de se conseguir. Quando questionado como fez para sair tão rápido, declarou que toda vez que che¬gava a um ponto sem saída, voltava atrás e marcava a entrada da trilha errada para que soubesse qual caminho não pegar. Sem isso ele se confundiria e até poderia pegar caminhos bloqueados outras vezes.

Que espetacular e prática é esta visão. Se este princípio vale para estra¬das, é ainda muito mais aplicável à vida, às organizações e ao desempenho profissional. Nestas áreas, os caminhos aparentemente fáceis quase sempre terminam em grandes embaraços, e os aparentemente curtos acabam longos demais.

No mundo de hoje, na sociedade primordialmente consumista em que vivemos, a maior parte das trilhas leva a lugar nenhum ou a “becos sem saída”. Podemos descobrir quais são essas trilhas por nós mesmos ou perguntar para quem já tenha vivido a experiência de tê-las percorrido antes – o que é melhor! Essas pessoas talvez tenham feito o mesmo que aquele homem na competição do labirinto, assinalando os trajetos inválidos ou enganosos. Elas podem indicá-los para nós. Com isso, pouparemos tempo, desgastes e frustrações.

No entanto,  a prudência máxima a ser adotada é: “Qualquer que seja a sua decisão, certifique-se de ser um posicionamento importante, significativo e valoroso, e não aleatória como num jogo de dados”. Conheça o mais perfeitamente possível as razões que o levaram a tomar as suas decisões na empresa ou em qualquer situação.

O motivo é simples. A vida consiste em 10 % de acontecimentos e 90% de interpretação.
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EM ALICERCE SÓLIDO

ABRAHAM SHAPIRO

Não fique passivo diante das decisões que você tomou no passado. Submeta cada uma delas ao discernimento e à sabedoria que hoje você tem. Se você está vivo, você tem alguma sabedoria. Mas é preciso saber que ao longo do tempo, suas crenças, percepções e intuição mudaram. Você tem mais maturidade agora. Por isso, faça um novo julgamento partindo das experiências novas e da inteligência que você acumulou.

Avalie constantemente em que ponto da sua vida você se encontra hoje. Faça o mesmo em relação à sua carreira profissional. Assegure-se de que é você quem está guiando as suas decisões.

Posto que tenha decidido algo em particular há cinco ou dez anos, não tome incondicionalmente essa decisão como a melhor coisa para os dias de hoje. Se concluir que realmente não é, encare com firmeza a possibilidade de mudá-la... e mude!!! ... para o seu bem e de todos que convivem com você.

Não assuma, por exemplo, que, por ter decidido um dia, seguir uma profissão que hoje não o faz feliz e o deprime, você não possa estudar algo diferente e começar uma nova carreira. Tudo é relativo nesta vida.

Se o modo de conduzir a sua empresa e relacionar-se com os seus colaboradores não é eficiente, verifique o que pode e deve ser modificado.

O importante é saber que você é quem está decidindo,... e decidir.

Em resumo, examine todas as ideias, teorias, suposições, hipóteses e pressupostos que lhe impulsionam a pensar e a agir do modo como você os faz. Assegure-se de que sejam realmente seus, e de ninguém mais. Examine-os. E nada de submeter-se a coisas e modos que lhe estejam sendo impostos pela sociedade. Pressão social é para os tolos. Isso é falso e impotente. Só lhe trará arrependimentos, dia desses.

Não se permita ser manipulado por ninguém e por nada. A vida é curta demais para se tomar o trem errado, a direção errada ou lançar alicerces sobre um terreno movediço.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

NÃO SÓ TRABALHAR

ABRAHAM SHAPIRO

Tenho trabalhado muito ultimamente. Preciso parar, descansar e arejar a mente.

Alguém me ensinou que ninguém deve atuar linearmente, sem interrupções. Nosso corpo e mente necessitam de ciclos para que funcionem bem. Dias de trabalho são importantes para que se alcancem metas. Mas um tempo de parada também faz parte do bom desempenho.

Um homem muito pobre vivia a vida cavando poços. Um dia, enquanto trabalhava, o carteiro lhe trouxe uma carta. Interrompeu sua labuta e, ao abrir o envelope, soube que recebera uma herança milionária. Ficou feliz. Saiu dali, tomou posse da riqueza e a aplicou em prosperidade e qualidade de vida para si e sua família.

Essa é uma história simples e curta, com final feliz. Mas uma das lições contidas nela é que se o tal homem não tivesse interrompido seu trabalho, repousado a picareta e a pá no chão por alguns minutos para ler a carta que recebeu, talvez jamais ficasse rico. Estaria cavando poços até hoje.

Precisamos ao menos de um instante de desconexão das atividades em que nos mantemos concentrados todo o tempo. É saudável, antes de tudo. Pode acabar sendo mais lucrativo do que imaginamos.

Ninguém vive bem pensando só em trabalho. Sabe por quê? Viver é muito mais que isso!
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

TREINAMENTO BOM É PRÁTICO

ABRAHAM SHAPIRO

Um jovem ator foi convidado a participar de uma peça. Ele faria uma única aparição. No momento que ouvisse um tiro de canhão, ele deveria dizer: “Todos a seus postos, o combate começou!”

Por duas semanas seguidas ele treinou muito. Era a sua grande oportunidade profissional. A cada momento livre lá estava ele, falando e dramatizando o seu importante script.

Chegou o grande dia! Ele está no palco aguardando sua vez e, de repente, o canhão faz: “Buuuuuuummmm!”

Ele se assusta tanto com o som bombástico que, surpreendentemente, grita: “Meu Deus, o que é isso???”.

Ele acabara de estragar tudo!

Sabe o que houve? Nosso amigo até então simplesmente não havia ensaiado com o som real do canhão, e nunca tinha ouvido uma explosão antes. Ao ouvir, ficou tão apavorado que confundiu as palavras e perdeu seu autocontrole.

Quantas vezes nós nos achamos bastantes seguros sobre certas decisões. Temos convicção de que nosso papel sem dúvida será bem desempenhado e nos esquecemos de ser prudentes ou cautelosos quanto às ressalvas ou limitações envolvidas.

A vida real é muito diferente do que se aprende em livros, em aulas ou treinamentos meramente teóricos. Pode surpreender diametralmente. E quando isso ocorre, precisamos ser ágeis para pensar e agir rápido.

Se tivermos consciência disso, talvez a nossa criatividade seja ativada diante das surpresas desagradáveis e as perdas sejam mínimas. Contudo, entre o herói e o seguro,  melhor é ser seguro... e morrer de velho!!!
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

PERSEGUINDO OBJETIVOS ATÉ ENCONTRAR

ABRAHAM SHAPIRO

Aqui vai uma experiência de trabalho e de vida.

Quando eu enfrento um daqueles dias em que nada parece ajudar, e tenho a terrível impressão de que a minha vida está patinando, lembro-me de um profissional que conheci quando jovem: o cortador de pedras preciosas.

Você faz ideia de como ele trabalha? O quebrador de gemas – como é o nome desta especialidade – utiliza uma cunha de metal e um martelo. Ele posiciona a cunha sobre a pedra presa a uma espécie de morsa e então bate, bate, cem vezes talvez sem que nada aconteça.  E então, de repente, na centésima primeira batida... a pedra se parte em duas ou mais.

Sabe como essa imagem ajuda? Ela me faz saber que não foi a última martelada que atingiu o objetivo de quebrar a dura e resistente pedra, mas o efeito da soma de todas as precedentes. Todas, na verdade, foram importantes. Inclusive aquela última.

Isso me fortalece o pensamento e me motiva, pois os nossos ideais são alcançados do mesmo modo. 

Às vezes, precisamos de semanas, meses ou anos agindo dia após dia, aparentemente sem nenhum resultado, para, de um instante a outro, o "encontrarmos" como um brinde. Nesta hora, percebemos que todos os esforços que fizemos antes contribuíram, e não só aquela última parcela.

Em outras palavras, isto só confirma o ditado que ouvi de um amigo americano: “Qualquer sucesso repentino levou pelo menos quinze anos para acontecer”. 

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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

O FUTURO FINANCEIRO DOS SEUS FILHOS

Artigo publicado no jornal FOLHA DE LONDRINA, em 26/11/2012, na coluna ABRAHAM SHAPIRO, em Empregos e Concursos.

ABRAHAM SHAPIRO

A palavra “exemplo” nos remete sempre à moral, à ética e à religiosidade. Mas tudo na vida tem uma relação intensa e extensa com exemplos. Educação de filhos em especial.

Como será a sociedade no futuro se hoje os pais envolvem seus filhos de corpo e alma em seus hábitos de consumo sem nenhum limite entre o 'eu quero' e o 'eu preciso'?    

Um estudo realizado no Reino Unido mostrou que as crianças britânicas de 10 anos conhecem de trezentas a quatrocentas marcas famosas. Isto representa  mais de vinte vezes o número de espécies de aves que elas sabem.

Até pouco tempo atrás, a idade média em que uma criança pedia para que o pai comprasse algo era dois anos e oito meses. Hoje já é dois anos e três meses. E vai cair mais. A razão é que o modelo de família atual enfatiza o consumo. Finais de semana de compras no shopping  em vez de passear e brincar  com as crianças não é algo inconsequente.

No Brasil, 51% dos pais tomam a decisão de compra depois de ouvir a opinião dos filhos, enquanto 49% afirmam que decidem juntos com eles. Dos pais que compram automóveis 60% dizem que foram influenciados pelos filhos.

Não é errado as crianças participarem das decisões de consumo. Mas deixá-las determinar uma compra e terem sempre tudo o que querem pode gerar problemas graves, já que consumo desenfreado não satisfaz, além de não ensinar a estabelecer prioridades na vida.

Uma oportunidade fantástica está passando em branco neste cenário. Mais do que ouvir a opinião das crianças, seria importante que os pais aproveitassem esses momentos para educá-las financeiramente.

A propaganda é avassaladora, e o capitalismo cruel. Mas enquanto isso, há famílias que conseguem sucesso na educação baseada em princípios, e não na obtenção de bens.

O que é mais importante: ter ou ser?

Nenhuma influência externa é páreo para o exemplo dos pais. Eu digo sempre –  e confirmo  na minha própria vida – que nunca consegui ensinar efetivamente nada do que desejei a meus filhos. Porém, eu os vi fazendo quase tudo o que eles me viram fazer.

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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

ESTAMOS TODOS EM VENDAS... O TEMPO TODO!

ABRAHAM SHAPIRO

Vender é muito bom. Somos todos vendedores. Eu fico nervoso e tenho vontade de mandar prender o sujeito que diz: “Eu sou de finanças”, ou “Sou de contabilidade....”, “Eu não ‘faço’ vendas”!

Quem diz isso é um troglodita e nada entende da vida e do trabalho.

Viver e trabalhar se resumem a VENDER TUDO O TEMPO TODO.

Qualquer sucesso é sucesso em vendas. Nenhum outro. Em todo lugar. Ponto final!

É bacana demais vender. Quando vendo meu livro, meus seminários, minhas consultorias ou coachings, realmente acredito que estou fazendo mais do que ganhar o meu sustento e pagando impostos. Estou fazendo parcerias.

Embora eu não ache que rotineiramente mude o mundo para muitas pessoas, sei que eu me importo com o que estou fazendo – e me entusiasmo em entregar seja o meu produto, meu serviço, minha experiência, meu sonho ou meu impacto.

Steve Jobs disse: “Vamos deixar uma marca no universo!”. Eu acho que a noção de vender pode ser a de deixar uma marca no universo, pois é o que nos mantém motivados e capazes de nos olharmos no espelho.

Mas vender o que é? Para mim, vender é fazer parceria.

A palavra parceria já foi demais usada. Você acha clichê? Principalmente em vendas? Não faz mal. Meu conselho: use-a mesmo assim. Fale de parceria obscessivamente. Sabe por que eu faço tanta questão?  Não importa o que você está vendendo. Vender é, em si, uma parceria e sempre será.

A tarefa do vendedor é a de reunir – de uma forma fluente – toda a força e imaginação de todos os departamentos de sua empresa a fim de criar oportunidades, experiências, sonhos e realizações para o adorado cliente. E o que é isto? Para mim é parceria. Portanto, use a maldita palavra o tempo todo: PARCERIA.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

NÃO É TÃO SIMPLES QUANTO A TABUADA

ABRAHAM SHAPIRO

Hoje vou fazer uma revelação que poderá ajudar você e muitos leitores a compreenderem um pouco mais o modo como a humanidade age.

Quando uma pessoa quer fazer algo, ela cria todas as desculpas, razões e motivos para realizá-lo. E quase sempre – quando não em todos os casos – de nada adianta tentar convencê-la do contrário. Isso explica muito do gênero humano e de seu modo tipicamente inconsequente de atuar.

Alguns anos atrás, um homem ganhou na loteria nacional de seu país com um bilhete que terminava com o número 48.

Orgulhoso de sua “façanha”, ele revelou ao telejornal de maior audiência de sua nação a teoria que o levou à fortuna.

- “Sonhei com o número 7 por 7 noites consecutivas”, disse ele “E 7 vezes 7 é 48”.

E então? Você entende agora?

Os que dominam a tabuada talvez achem graça desse erro simplório e até pensem ser uma piada. Mas a coisa não é tão simples. Na verdade é demais séria.

Todos nós criamos uma versão pessoal a respeito do mundo, e utilizamos esta versão particular para filtrar e processar o que os nossos olhos veem, o que os nossos ouvidos ouvem e o que todos os demais sentidos captam. É daí que extraímos os significados do oceano de dados que nos inunda a cada momento. Nossos acertos advêm disso. E também os nossos erros.

Quando nos deparamos com as barbaridades que assistimos  a cada instante, é bom saber disso.

Eu conheço uma empresa por onde já passaram vários bons consultores e as coisas só pioram a cada dia. Pois é. Não adianta querer mudar o mundo enquanto a cabeça das pessoas não mudar antes! O problema quase nunca é a empresa. Mas o dono. Para ele, 7 vezes 7 é 48. O azar é que empresa não é loteria!
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473

CONHEÇA BEM A SUA EMPRESA

ABRAHAM SHAPIRO

Há um exercício que tenho proposto aos clientes com quem inicio uma nova consultoria que poderá ser muito divertido e útil se você o fizer. O “legal” é que ele o ajudará a ver a sua empresa desde outra ótica.

É assim:

Passo 1. Escreva um texto de duas páginas sobre QUEM SOMOS. Seja dramático. Escreva como se fosse uma trama. Capriche. Depois, faça um resumo de uma página. Em seguida, abrevie o resumo, se possível, em 25 palavras. Se conseguir, reduza novamente. Desta vez, tente em uma só palavra ou um só verbo. Você consegue dizer o que é a sua empresa em uma palavra só? Se sim... fantástico. Sua consciência sobre o seu negócio é altíssima!

Passo 2. Liste três formas em que somos SINGULARES para os nossos clientes. Três atributos em que sejamos únicos.

Passo 3. Declare... de forma precisa... a coisa BOA e DRÁSTICA ... que nos distingue de nossos concorrentes. Em 25 palavras ou menos.... muito menos.

Passo 4. QUEM É ELE? Chegou a hora de analisar quem é o seu principal concorrente – em 25 palavras poderosas, precisas, elogiosas... verdadeiras. Depois, liste três diferenças extremamente distintas “nossas” versus as diferenças “dele”. Nada de resumir esta lista.

Tente preencher este exercício com colegas de trabalho. Fale sobre isso. Argumente sobre isso. Grite sobre isso... de forma séria e profunda!

Tente depois com clientes (você tem coragem?) Faça com um cliente amigável. Mas não deixe de fazer também com um cético.

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QUANTO VALE UM CLIENTE? (DE VERDADE!!!)

ABRAHAM SHAPIRO

Imagine três diferentes situações:

Situação 1:

O casal pede bacalhau à moda da casa em um restaurante famoso por seus pratos à base de frutos do mar.

O garçom os serve e deseja “bom apetite”.  Segundos depois, o marido indaga:

- Garçom, diga uma coisa: se o prato é para dois, por que vocês servem apenas um ovo cozido?

E o garçom, sincero e transparente, responde:

- Sabe de uma coisa, senhor? Em trinta anos que atendo aqui, esta é a primeira vez que alguém me faz esta pergunta.

Situação 2:

A minha atendente na loja onde compro roupas, diz:

- “Prove esta calça, Sr Shapiro. Esta marca X é maior do que a marca Y”.

E eu digo:

- “Não deviam ter medidas iguais independente da marca?”

E ela responde para meu espanto e revolta:

- “No Brasil ainda não existe um padrão de medidas para roupas”.

Vamos à situação 3:

Meu cliente trouxe-me a planilha de custos de seus negócios para analisarmos juntos. Começou pela academia de ginástica. No meio da discussão sobre cortes de gastos, ele se orgulhou da excelente economia que conseguiu retirando a garrafa de café que deixava à disposição dos clientes das 6 da manhã.

Seu outro negócio é um motel. E desta vez, contou-me que oferece um bombom de brinde à saída para cada casal. 

E eu contestei:

- “Um bombom por casal? Se você der dois, o motel quebra? E a garrafa de café na academia irá causar alguma crise econômica?”

Sabe o que penso destes três cenários infernais? Como fica o cliente nisso tudo?

Quando a contenção de despesas ou o corte dos gastos se confunde com mesquinharia, isto é sinal de que tudo realmente vai mal.

Qualquer cliente – repito: qualquer um – pagará o que fôr em troca de ser aquele que  faz a diferença.

Olhe agora para dentro da sua empresa. O que ocorre por lá? Posso entrevistar um cliente seu?

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O BIG DATA

Artigo publicado no jornal FOLHA DE LONDRINA, em 19/11/2012, na coluna ABRAHAM SHAPIRO, em Empregos e Concursos.

ABRAHAM SHAPIRO

Semana passada, atendi o Centro de Tecnologia do Itaú-Unibanco. Falei ao pessoal de Tecnologia de Informação sobre Gestão do Conhecimento – uma área de interesse crescente em empresas de todos os tamanhos.

O Banco Itaú é pioneiro no país no emprego da informação e da tecnologia na busca pela excelência organizacional e de serviços de ponta ao cliente.

Uma das minhas abordagens foi sobre o novo modelo de administração de dados, chamado Big Data.  Através dele é possível medir – e saber – muito mais sobre o negócio, e além disso converter tal conhecimento em decisões e resultados diretamente melhores.

Um bom exemplo é o varejo.  

Pense numa livraria física. Seu pessoal de vendas tem como saber quais livros vendem e quais não vendem. Se tiverem um programa de fidelidade, dá para saber até que cliente compra esse ou aquele livro. Só isso!

Imagine agora uma livraria virtual. O que é possível saber sobre os clientes que compram pela Internet? Ela pode monitorar não só o público que compra, mas também quais outros itens checa; como navega no site; até onde é influenciado por promoções e resenhas, pela forma como as páginas estão organizadas, semelhanças entre indivíduos e grupos, e mais, muito mais.

Esta livraria virtual criou algoritmos para prever que livro um certo cliente gostaria de ler  em seguida. O incrível é que estes algoritmos vão melhorando cada vez que o cliente aceita ou ignora uma recomendação.

Mas você deve estar pensando: “O que farei se não posso ter um sistema desse tipo?” Bem,  você tem um par de olhos? Um par de ouvidos? Funcionários que falam com clientes o tempo todo? Colecione informações partindo destas fontes. Registre-as em um caderno. Depois, analise cada uma. Veja quanto será  possível aproveitar. Clientes podem gerar ideias inovadoras para a empresa. Podem dar dicas sobre mudanças e adaptações a produtos e serviços.

Conheça o seu cliente. Saiba o que ele quer. Entenda do que ele gosta. Confie nele! Esta é a chave para um nível muito mais elevado de sucesso para os seus negócios... e para você.
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PIADA OU PROPAGANDA?

ABRAHAM SHAPIRO

Barack Obama foi reeleito presidente dos Estados Unidos.  

No Brasil, momentos históricos são imediatamente transformados em piada. Parece normal esta forma de comunicação entre nós.  Eu me lembro de quando os terroristas árabes derrubaram as Torres Gêmeas, em Nova Iorque o volume de fotos que inundaram a Internet de pessoas no mirante de uma das torres enquanto a aeronave aparecia ao fundo aproximando-se do momento do choque. Todas eram montagens, é lógico.

Mas isto já não é uma marca registrada da personalidade do brasileiro.

No momento da confirmação da vitória de Obama começaram a  aparecer inúmeros anúncios de oportunidade.  Alguns muito bem humorados.  Talvez o melhor deles tenha sido o que foi desenvolvido por uma marca de camisinhas e publicado num site da China.

A peça publicitária mostra uma sorridente primeira-dama com as duas mãos separadas, como se estivesse medindo algo.

Logo abaixo, outra foto. Desta vez de uma não tão sorridente Ann, esposa do candidato Mitt Romney, aparentemente medindo algo também, mas usando apenas os dedos polegar e indicador.  Junto com as imagens, uma legenda em mandarim diz: “A diferença entre Obama e Romney é..." 

Tire as suas conclusões.

É assim que muita publicidade é feita hoje em dia.
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EU NÃO SEI O QUE VOCÊ DEVIA FAZER

ABRAHAM SHAPIRO

Às vezes a gente acha que sabe o que os outros deviam fazer. Depois começamos a criar regras a respeito. Jornais, revistas e milhares de sites na Internet estão cheios delas. Eles dizem como devemos agir em cada situação.

Eu imagino como os outros devem agir na vida, na empresa, no relacionamento com o cliente etc. Mas sei também de uma coisa: a realidade de cada pessoa é outra. No fundo, tenho consciência de que só imagino o que as pessoas passam.

Não sei exatamente como você devia agir, porque eu não sou você!

Eu sei o que o seu cliente deve fazer. Mas eu não sou ele.

Eu sei, você sabe, e todos nós sabemos o que fulano devia fazer em determinada situação. Mas não adianta nada. Este fulano é diferente de mim e de você. A circunstância dele é outra. O momento dele é outro. Nada do que se passa com ele é igual ao que eu e você imaginamos.

É bacana ter empatia. É a capacidade de se identificar com outra pessoa, de sentir o que ela sente, de querer o que ela quer, de apreender do modo como ela apreende. Mas isto não é possível do jeito que imaginamos.

Para sentir empatia real é preciso  ter em si algo difícil de se conseguir: aceitar o fato de que nós não somos – E NUNCA SEREMOS –  a outra pessoa. Jamais estaremos no lugar dela.  Não há nem como acontecer isto! Ela tem objetivos diferentes, visões diferentes de mundo e vivências próprias.

A experiência que você vive é só sua! De mais ninguém. Ela é intransferível. E, no máximo – no máximo - eu apenas posso imaginar como ela é. Que dirá impor um modo como VOCÊ deve agir!!! De modo algum!
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473